Política de Devolución

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO +BIO

En +BIO queremos que estés 100% conforme con tu compra. Creemos en productos naturales de excelente calidad y por eso nunca hemos tenido devoluciones por insatisfacción con los productos. De todas formas, estamos acá para resolver cualquier duda o inconveniente de forma rápida y justa.

1. Derecho de arrepentimiento (compras online)

Según la Ley de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte de tu compra sin necesidad de dar explicaciones.

• El producto debe estar sin usar, en su envase original, con etiquetas y en perfectas condiciones.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de +BIO (nosotros los pagamos).

2. Envíos dañados, aplastados o robados

Si tu paquete llega dañado, aplastado o no llega (robo durante el traslado por Correo Argentino), lo reponemos sin costo para vos.

• Avisanos dentro de las 48 horas de recibido (o en cuanto detectes el problema).
• Necesitamos foto del paquete dañado + número de seguimiento.
• Te enviamos un reemplazo nuevo lo antes posible (generalmente en 48-72 hs hábiles).

3. Devoluciones por producto defectuoso o error nuestro

Si el producto tiene algún defecto de fabricación o te enviamos algo equivocado, te ofrecemos:

• Cambio por el mismo producto o por otro de igual o mayor valor, sin costo de envío.
• Reembolso total del importe pagado (incluyendo el envío original).

4. ¿Qué productos NO se pueden devolver?

• Productos abiertos o usados (por razones de higiene y seguridad).
• Kits o packs que fueron abiertos o cuyo contenido fue utilizado.

5. Cómo hacer una devolución o reclamo (paso a paso)

1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5600-2630 o por mail a [email protected] dentro de los 10 días de recibido el pedido.
2. Indicá tu número de pedido y el motivo.
3. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles con las instrucciones exactas.
4. Una vez aprobada la devolución, te enviamos la etiqueta de envío (ya pagada por nosotros) o coordinamos el retiro.

6. Reembolsos

• Los reembolsos se procesan una vez que recibimos y verificamos el producto devuelto.
• El dinero se devuelve por el mismo medio de pago que usaste.
• Tiempo aproximado: 5 a 10 días hábiles (dependiendo del banco o medio de pago).

7. Excepciones importantes

• No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.
• Las promociones y descuentos no son acumulables con devoluciones parciales.

Cualquier duda o consulta, escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte y que sigas eligiendo una limpieza más consciente y natural 💚

+BIO – Limpieza que cuida tu salud y el planeta